Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o AgendaFácil coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações Coletadas

O AgendaFácil coleta as seguintes informações:

• Informações de Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Informações de Clientes: dados cadastrados pelos profissionais sobre seus clientes
• Informações de Agendamentos: datas, horários, serviços contratados
• Informações de Pagamento: valores, formas de pagamento, histórico financeiro
• Informações Técnicas: endereço IP, navegador, dispositivo, logs de acesso

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de agendamento
• Processar transações e pagamentos
• Enviar notificações e lembretes de agendamentos
• Comunicar atualizações e novidades da plataforma
• Analisar e melhorar a experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

O AgendaFácil não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias
• Com provedores de serviços essenciais (hospedagem, pagamentos, e-mails)
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança do AgendaFácil e seus usuários

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS, autenticação segura e armazenamento em servidores protegidos.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

7. Direitos dos Usuários (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@bitzen.app
Empresa: Bitzen Software